Politika povraćaja novca
Imamo politiku vraćanja u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon prijema vašeg artikla da zahtevate povraćaj.
Da biste ispunili uslove za povraćaj, vaš artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.
Da biste započeli povraćaj, možete nas kontaktirati na zonyrs@outlook.com. Imajte u vidu da će povraćaj morati biti poslat na sledeću adresu: [UNESITE ADRESU ZA POVRATAK]
Ako vaš povraćaj bude prihvaćen, poslaćemo vam etiketu za povratak, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete svoj paket. Artikli poslati nam nazad bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.
Uvek nas možete kontaktirati za bilo koje pitanje u vezi sa povraćajem na zonyrs@outlook.com.
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako ste dobili pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i ispravimo ga.
Izuzeci / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala se ne mogu vratiti, kao što su kvarljiva roba (kao što su hrana, cveće ili biljke), proizvodi po meri (kao što su specijalne porudžbine ili personalizovani artikli) i proizvodi za ličnu negu (kao što su kozmetički proizvodi). Takođe ne prihvatamo povraćaj opasnih materijala, zapaljivih tečnosti ili gasova. Kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa vašim određenim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povraćaj artikala na sniženju ili poklon kartica.
Zamene
Najbrži način da se uverite da dobijate ono što želite je da vratite artikal koji imate, a kada povraćaj bude prihvaćen, izvršite posebnu kupovinu za novi artikal.
Period razmišljanja od 14 dana za Evropsku uniju
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Evropsku uniju, imate pravo da otkažete ili vratite porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez obrazloženja. Kao što je gore navedeno, vaš artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.
Povraćaj novca
Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povraćaj i obavestićemo vas da li je povraćaj odobren ili ne. Ukoliko bude odobren, automatski ćete biti vraćeni na vaš originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vreme dok vaša banka ili kompanija kreditne kartice ne obrade i isplate povraćaj novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povraćaj, kontaktirajte nas na zonyrs@outlook.com.
Politika povraćaja i povraćaja novca
Xvala što kupujete u Zonyrs.shop.
Imamo politiku povraćaja u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon prijema vašeg artikla da zahtevate povraćaj.
Da biste ispunili uslove za povraćaj, vaš artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.
Da biste započeli povraćaj, možete nas kontaktirati na zonyrs@outlook.com. Imajte u vidu da povraćaj treba poslati na sledeću adresu: [UNESITE ADRESU ZA POVRATAK]
Ako vaš povraćaj bude prihvaćen, poslaćemo vam etiketu za povratak, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete svoj paket. Artikli poslati nam nazad bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.
Uvek nas možete kontaktirati za bilo koje pitanje u vezi sa povraćajem na zonyrs@outlook.com.
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako ste dobili pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i ispravimo ga.
Izuzeci / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala se ne mogu vratiti, kao što su kvarljiva roba (kao što su hrana, cveće ili biljke), proizvodi po meri (kao što su specijalne porudžbine ili personalizovani artikli) i proizvodi za ličnu negu (kao što su proizvodi za lepotu). Takođe ne prihvatamo povraćaj opasnih materijala, zapaljivih tečnosti ili gasova. Kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa vašim određenim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povraćaj artikala na sniženju ili poklon kartica.
Zamene
Najbrži način da se uverite da dobijate ono što želite jeste da vratite artikal koji imate, a kada povraćaj bude prihvaćen, izvršite posebnu kupovinu za novi artikal.
Period razmišljanja od 14 dana za Evropsku uniju
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Evropsku uniju, imate pravo da otkažete ili vratite porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez obrazloženja. Kao što je gore navedeno, vaš artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.
Povraćaj novca
Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povraćaj i obavestićemo vas da li je povraćaj odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski ćete biti vraćeni na vaš originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vreme da vaša banka ili kompanija kreditne kartice obrade i pošalju povraćaj novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana